Corporate Identity
Die Corporate Identity, kurz CI bzw. auch als Unternehmenspersönlichkeit bezeichnet, entsteht durch den gezielten und optimal ausgerichteten Einsatz von Kommunikation, Erscheinungsbild sowie Verhalten – und das nach sowohl innen als auch nach außen. Als Basis dafür dient das Unternehmensleitbild, d.h. das generelle „Wesen“ eines Produktes, einer Dienstleistung oder eines Unternehmens, welches durch die Corporate Identity gezielt mit Leben gefüllt wird. So erhält das jeweilige Produkt, Dienstleistung bzw. Unternehmen seine markante Daseinsberechtigung inklusive Wiedererkennungswert.
Das Ziel einer in sich stimmigen Corporate Identity ist eine sogenannte nachhaltige Unternehmensentwicklung. Dies bedeutet, dass eine Corporate Identity einem Produkt, einer Dienstleistung oder einem Unternehmen seine Daseinsberechtigung im Sinne einer einzigartigen Persönlichkeit verleiht. Dadurch kann das jeweilige Produkt, Dienstleistung bzw. Unternehmen als einheitlicher Akteur agieren und ebenso als solcher seitens Kunden, Interessenten, etc. wahrgenommen werden.
Doch was versteht man eigentlich unter der sogenannten Corporate Identity? Genau genommen stellt die Corporate Identity bzw. die Unternehmenspersönlichkeit, wie sie ebenfalls bezeichnet wird, die Gesamtheit aller Charakteristika eines Produktes, einer Dienstleistung bzw. eines Unternehmens dar. Dies bedeutet, dass die Corporate Identity das ganzheitliche Wesen der soeben genannten Punkte vereint und diese als Gesamtpräsentation darstellt. Wichtig hierbei ist, dass das jeweilige Produkt, Dienstleistung bzw. Unternehmen als „Persönlichkeit“ mit charakteristischer sowie einzigartiger Daseinsberechtigung wahrgenommen wird. Dementsprechend soll erzielt werden, dass Unternehmen eine quasi „menschliche“ Persönlichkeit zuteil wird. Dies soll mehr oder weniger durch die Unternehmenskommunikation selbst erreicht werden, die damit beauftragt wird, dem jeweiligen Produkt, Dienstleistung bzw. Unternehmen zu einer solchen Identität zu verhelfen.
Eine Identität ergibt sich für einen Beobachter, d.h. in diesem Fall einen Kunden bzw. Interessenten, aus der optischen Erscheinung. Im Internet muss eine Corporate Identity folglich optisch perfekt dargereicht werden, um einen dementsprechend guten Wiedererkennungswert zu erreichen. Dies kann durch eine ansehnliche Präsentation selbst mittels zueinander stimmiger Farben oder einem herausstechenden Logo erzielt werden. Die Wahrnehmung der außenstehenden Personen und Akteure erfährt hier eine ausschlaggebende Bedeutung und Wichtigkeit, da das visuelle Auftreten eines Produktes, einer Dienstleistung oder eines Unternehmens im Internet intelligent kommuniziert werden muss.
Typischerweise inkludiert die Corporate Identity u.a. auch die Unternehmensphilosophie, das Leitbild, den Namen des Produktes / Dienstleistung oder Unternehmen, das Logo, die Handlungsrichtlinien, die Begrifflichkeiten und spezifischen Termini sowie weitere visuelle Zeichen und Charakteristika, die sich als Unterscheidungs- und Alleinstellungsmerkmale klassifizieren lassen.